重要提醒！！近期非法分子利用网络骗钱的行为屡次发生，目前已经有部分会员被骗取钱财。请各位会员注意了：如果遇到买家说因为卖家没有缴纳保证金（有些骗子还有可能称之为：买家保障/保障金，都大同小异），导致无法成功支付，那一定是骗子。买家支付是否成功，与卖家有没有开通买家保障及缴纳保证金毫无关系。

事件回放：（以下图片由热心的1688会员现场截图提供，让我们一起为他的热心鼓掌！！）

1、骗子假扮“买家”先在新手卖家店里拍下了一笔订单，然后声称付不了款，同时会反复催促，并以投诉威胁，制造紧张气氛：

2、紧接着一个自称是客服的旺旺联系卖家，与此同时卖家的邮箱里也收到了一封“1688客服”的来信，表示是由于未缴纳买家保证金，所以买家无法付款

3、以教怎么开通“买家保障服务“为借口，要求远程操作卖家的电脑，并让其输入密码、验证码等并发起支付宝代付交易来让卖家缴纳保证金，等卖家发现的时候，钱已经到了骗子账号

阿里巴巴提醒：

1）买家保障服务是会员自愿选择，阿里巴巴不会强制要求会员缴纳保证金开通；买家下单付款是否成功与会员有没有缴纳保证金（开通买家保障）毫无关系

2）阿里巴巴官方及工作人员不会通过旺旺、邮件方式，要求会员缴纳保证金

3）请勿随意接受陌生人远程操作的要求，这样等于将自己的账户给他人使用

4）阿里巴巴真实工作人员旺旺标识如下

如果你使用的是旺旺卖家版，真正的那工作人员的旺旺号是这样的：共同标示是在聊天窗口的右边，旺旺名称下方有个橙色的标示的！！

如果你使用的是旺旺买家版，真正的那工作人员的旺旺号是这样的：共同标示是在聊天窗口的右边，旺旺名称下方有个橙色的标示的！！

5)投诉举报入口：您可以在“我的阿里”中找到并进入“投诉举报”；