腾讯科技讯 1月21日消息，今日15点10分左右，国内访问通用顶级根域名服务器出现异常，部分国内用户无法访问.com域名网站。目前故障已开始恢复。

故障发生后，所有通用顶级域名在境内的访问有问题，目前原因未明，可能的原因有二，一是根出现问题，二是国内环节出问题。

18:52：金山毒霸安全专家表示，国内曾经两次发生过根域名故障，一次是2013年07月06日，上海联通DNS设备发生故障，导致2G、3G的手机用户无法上网；另一次是2013年08月25日，.CN根域名服务器全线故障。时隔5个月，国内又再次发生DNS故障，到目前为止，还没有组织声称对此事件负责。

17:48：万网官方称此次故障影响范围和时长的严重程度均属国内首次，故障原因未知，但可以确定的是和域名服务商无关。万网副总裁宋瑛桥对腾讯科技表示，故障的层面不在域名服务商，是全局性的。用户访问.com、.net全球顶级域名时，指向美国的IP地址。对网民来说，相当于域名访问被劫持了。故障原因仍不清楚。从客户的反映来看，故障已经陆续恢复。

17:24分：CNNIC副主任齐麟对腾讯科技表示，目前很多网站已恢复访问，预计全部恢复还需要一段时间。齐麟还表示，国家顶级域名.CN没有受到影响，因为其服务器在国内，会更加安全。建议国内互联网企业以后更多选用.CN域名防备危机。

17:00分：DNSPod创始人吴洪声(微博)对腾讯科技表示：此次故障情况非常严重，国内三分之二DNS处于瘫痪状态，用户无法访问，目前情况正在逐步恢复。域名服务商正在协助政府相关部门排查原因，现在原因不明，但与DNSPod无关。

16:18分：域名服务商DNSPod表示，目前根已恢复正常，但可能还有返回错误IP地址的情况发生，因为各地有缓存，部分地区的故障可能会持续12小时。

16:00分左右：部分网友反映，114DNS已经恢复了正常服务，但是国内大多数运营商默认DNS还不能正常工作。遭遇故障的用户，可以考虑把自己电脑的DNS设置成114.114.114.114，备用DNS为8.8.8.8。

15:10分左右：国内通用顶级根域名服务器解析出现异常，部分用户在访问网站时，会被跳转到65.49.2.178这一IP地址，导致真正的网站无法顺利访问。查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，大量中国知名IT公司的域名被解析到这一地址。金山毒霸安全专家认为，该事件极可能是人为的黑客攻击行为。

什么是根服务器

根服务器主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台。1个为主根服务器，放置在美国。其余12个均为辅根服务器，其中9个放置在美国，欧洲2个，位于英国和瑞典，亚洲1个，位于日本。所有根服务器均由美国政府授权的互联网域名与号码分配机构ICANN统一管理，负责全球互联网域名根服务器、域名体系和IP地址等的管理。

什么是DNS

DNS 是域名系统 (Domain Name System) 的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。

人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。 当你的网站制作完成后上传到你的虚拟主机时，你可以直接在浏览器中输入IP地址浏览你的网站，也可以输入域名查询你的网站，虽然得出的内容是一样的但是调用的过程不一样，输入IP地址是直接从主机上调用内容，输入域名是通过域名解析服务器指向对应的主机的IP地址，再从主机调用网站的内容。