FAQ:
1,问:阿里巴巴手机版分触屏版和标准版,有何区别?
n 答:1、标准版是为适用于所有的手机版本,特别是方便一些型号教早的手机也能快速访问手机版阿里巴巴而专门开发的;标准版是纯文字,首页没有图片,产品详情内有产品图片。
n 2、触屏版为大屏幕、触摸屏、智能手机开发,图文并茂,展示内容更丰富、体验更好。
n 3、2个版本展示上最主要的区别手机阿里首页是否有图片展示。
2,问:“移动版首页推荐”每个关键词仅限前3个展示位置,我在阿里巴巴手机触屏版上却看到有10个展示位置?
答:触屏版上确实有10个展示位置(标准版只有3个),只有前3个位置是我们仅针对新加入的客户进行赠送体验的,剩余的位置全部是系统自动推荐的。考虑到手机屏幕的原因,前3个位置是展示曝光率和点击量最高的。
3,问:客户如何查看“移动版首页推荐”展示位置?
1,有移动版首页推荐订单并预订了关键词,2,开通并发对应关键词的OFFER图,投放时间未结束。
2,手机查看:在手机浏览器中输入1688.com,即可快速、便捷的访问手机版阿里巴巴首页,在首页可看到“移动版首页推荐”展示位置;
3,电脑查看:也可以直接在电脑浏览器中输入m.1688.com,即可访问手机版阿里巴巴首页,找到促销展示位置。
4,问:客户需要下载客户端吗?
答:不需要下载客户端,只需用手机浏览器直接登录1688.com或m.1688.com,目前常见的手机浏览器有:UC、QQ、苹果、google等。
5,问:客户登陆阿里巴巴手机版会产生费用吗?
n 客户用手机登陆阿里巴巴手机版,就和手机上网一样会产生电信运营商流量,可能会产生费用;建议客户使用无线WIFI上网查看。
6、Crm预定后怎么样才算客户获得了移动版首页推荐促销?
答:在crm预定关键词成功后,系统保留48工作小时,如48小时内未录入底单,系统将自动删除,请销售务必在到单前检查,由于销售责任客户未能预定成功的,责任自负.
7、TP开通后,客户需要做什么?
答:在我的阿里发布供应信息,审核通过并成功发布,供应信息关键字与预定相同,并带图片,即可投放移动版首页推荐。销售必须在签单的时候和客户传递这点,由于销售没有传递引起客户移动版首页推荐未能投放的,后期责任由销售承担。
8、客户广告投放后需要修改图片怎么处理?
答:系统每天更新客户offer和图片,客户修改后第二天即可在求购页面上体现。 所以只需要告诉客户,去我的阿里修改发布offer和图片;或者发布最新与预订关键字一致的供应信息即可。
9、移动版首页推荐什么时候开始收费?收费是多少钱?
移动版首页推荐的价格和售卖时间未确定。不允许向客户传递产品具体价格与售卖时间。
10、客户什么时候能看到采购推荐服务?
答:移动版首页推荐触屏版6月1日发布上线。届时,客户可以登陆阿里巴巴手机版首页”猜你喜欢”栏目,可查看系统随机提取展示的10条客户信息,在客户关键词预定期限内,客户可以上网查看自己的图片和信息;标准版上线时间预计在6月中旬。
11、移动版首页推荐如何预定?
答:详细见附件。
12、采用互联网最先进的搜索记忆技术,系统自动提取信息逻辑:
第一、如客户无任何供应信息,无法投放移动版首页推荐;
第二、如客户有供应信息但无和关键词对应的信息,按时间先后,取最新的有图片的那个offer的图片;
第三、如客户有关键词供应信息但无图片,系统用诚信通标志的默认图片代替显示。 |